Escrito por Pixel 

Multan con 60.000 euros a Jazztel por dar un alta sin consentimiento

Multan con 60.000 euros a Jazztel por dar un alta sin consentimiento: la historia les va a resultar desgraciadamente familiar a muchos usuarios de Internet de España: a un usuario le hacen la portabilidad a pesar de su negativa, y al final se queda sin línea y sin servicio de voz y de datos. La reclamación a través de una asociación de consumidores (Irache) ha llevado a un juicio y una multa ejemplar (vía Menéame)

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Comentarios

  • ExJazztelito

    Soy un ex-empleado de Jazztel.. y todo esto viene por como se dan y desde donde se dan las altas, unas comisiones muy jugosas en paises con bajo nivel economico, Cordoba- Argentina, Bueno.. eso pasa por lo que pasa.. hay q vender y reducir costes, pero porque nos atienden desde Sud America? porque el gobierno permite que se vayan puestos de trabajo a otros paises? y nuestros datos bancarios y demas?? que fuerte me parece todo,, luego pasa lo que pasa.. y pasa porque el gobierno lo permite.. luego dicen que hay paro en españa.. somo tontos.. Alta en Jazztel = sueldo fuera de España.

  • Tere

    Hacer altas sin permiso es habitual en todas las empresas, como dice Carlos, lo sé por experiencia propia, yo trabajé en Tele2.
    Las empresas de telefonía recurren a este tipo de trucos sin parar. ¿Qué pasa cuando de pronto tenemos el buzón de voz activado, si no lo teníamos antes? Campaña de activación automática de los buzones, las llamadas que caigan, pues son más dinero.
    Hay una carencia de ética total, espero que este tipo de multas sean más frecuentes y paren esta situación.

  • Carlos

    Trabajo en jazztel y estos casos son recurrentes de todos los días. Pero no solo de jazztel si no de las demas compañias, ono, orange, teledos.
    Me pregunto nadie controla eso, es una completa locura. Basta con solo decir que estas interesado y ya tienes el alta en 24 hrs solicitan la baja a la otra compañia y sin servicio por varios días y tu ni enterado, cuando llamas a soporte por la falta de servicio oh sorpresa ya no eres de los nuestros. O las empresas son muy astutas o los clientes son muy tontos.

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