Escrito por Dixel 

La venta del iPhone en España ¿un desastre?

Hoy salía a la venta el iPhone en varios paises de Europa, en España con Movistar. No sé muy bien como va la venta del teléfono de Apple en grandes ciudades como Madrid o Barcelona, pero en Pamplona, donde me encuentro estos días con motivo de San Fermín, está siendo un auténtico desastre. He ido a un distribuidor de Movistar en el Centro Comercial La Morea, donde tenían 4 unidades, pero no las podían vender, ya que no tienen aún el iTunes para hacer la activación del terminal. Lo mismo en el Corte Inglés de Pamplona, donde tíenen más de 20 unidades: aquí te asignan una, ves la caja, pero no te lo llevas puesto porque no lo pueden activar ni están disponibles en el sistema de Movistar el formulario para dar de alta el plan de datos. Me han dicho que pueden llegar a tardar una semana en recibir el programa y la formación necesaria (?) para poder activar los terminales.

¿Cómo os ha ido a vosotros?

Actualización
Esta tarde me llamaron de El Corte Inglés de Pamplona (Arancha es muy eficaz) para avisarme que ya me podían dar de alta y llevarme el iPhone. Lo tengo que activar luego en casa (conectándolo al ordenador mediante iTunes)

Comentarios

  • pepe

    Hola, esto del iphone es lo que puedo llamar publicidad engañosa. En Bilbao, las tiendas movistar de la calle buenos aires y de gran via, entre otras, solo te dejan llevarte el iphone en el caso de portabilidad. Si eres de movistar contrato por mucho tiempo , dos lineas en mi caso, te mandan a tomar por el culo. Les da igual, que les hable de puntos o lo que sea. Si vienes por portabilidad el iphone lo tienes. Esta experiencia la he vivido en bilbao, tienda movistar de calle buenos aires, gran via, corte ingles, alameda urquijo entre otras. En barakaldo, en el max center y en el carrefour de sestao, en la tienda de juan de garay. En donosti, la misma historia en la tienda de movistar en la calle andia. En irun, en el centro comercial mendibil. Buah, es de terror esta historia. En la tienda movistar de la gran via de bilbao, las tias que trabajan en la tienda, en plan de lo mas brats, se reparten los iphones antes de que lleguen a la tienda. O sea, esta vez para ti guapa y luego , o sea te lo juro por snoopy, te toca a ti… jajajajajajajaja que pena me dan. O sea que si no eres guay como nosotras las brats no te llevas nada. jajajjajajajjajajaajajaaajjaj. Bueno a ver si me decido en comprar un iphone o me comprare otro telefono movil y a lo mejor me pensare en cambiar de compañía de telefonía móvil, que respete mas a sus clientes habituales. Que pena me da este tema…, parece que vivimos en un país tercermundista…. con unas empresas bananeras.
    Un saludo desde Bilbao

  • Carlos

    Yo soy de benidorm y he ido a una tienda y me han dicho que hasta mediados Septiembre o Octubre nada, vaya timo de timofonico, estos capullos que no saben prever la demanda que tendria, tenian que meterse el telefono por donde les quepa por inutiles!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Por cierto, pregunté en un centro comercial y me dijeron que hasta Septiembre Octubre no lo van a vender en supermercados tales como Alcampo, Carrefour, etc… A este paso yo creo que hasta 2020 nada. jejeje

  • Hace dos semanas fui a la tienda de Movistar en la Gran Via de Madrid, a por un iPhone. Me dijeron que no les quedaban. Me apuntaron el nombre en un cuaderno cutre que tenían las chicas que han contratado para atender al público. Me dijeron que estaban apuntando a la gente , como una lista de espera. O sea, que se gastan una millonada en pantallas de plasma y luego te apuntan en un cuadernillo, jeje. A saber donde habrá ido a parar mi nombre y teléfono. Lo mio es portabilidad y no me han llamado. No se, yo esto de Telefónica lo veo muy cutre. Esperaré a conseguir el teléfono liberado… Saludos

  • javier

    pues yo el martes 15 fui a una tienda movistar en barcelona. y justo les acaban de llegar 6. pero los muy… solo me dejaron hacer portabilidad por politica de empresa. asi que ya lo tengo peor en la tienda esperando y ya veremos cuando me lo dan. un asco vamos.

  • sanfe

    a mi me funciona correctamente. çel problema que veo es que hay poca cobertura 3G, por lo demas fenomenal. yo lo activé en casa, nada de en la tienda… no se tarda na…

  • Miren

    Los Sres de Movistar no habian puesto el software necesario en varias tiendas de Bilbao, Barakaldo y Leioa ( todas en Vizcaya) para poder instalar Itunes en el Iphone del cliente, por ese motivo no pudieron vender los telefonos hasta el Martes. Una vez, adquirido el Telefono, el Miercoles el servicio de Datos no funciona y al llamar al 609 nos informar que no saben cuando ese servicio estara vigente ya que tienen Poblemas de Mejora . MOVISTAR Decepcionante !! Alquien Dispone de Servicio de Datos en el Iphone el Martes 17/07/08?

  • sanfe

    ya lo tengo desde el 14 por la mañana, 8gb negro, por 50€ y unos 40mil puntos, 25€ de internet y sin consumo minimo. todo en media hora. El problema es que la gente que han ido los primeros dias son los que llevamos año y pico esperando y somos los mas criticos, pero en realidad, siendo un producto nuevo no creo que que haya habido mas problemas que los normales. ya te digo, el lunes y en media hora en cacharro en el bolsillo.

  • Javier

    Pues mira, en Madrid salió el viernes y la gente hizo colas de 9,10,11 horas… el domingo abría también, y me llevé mi iphone 16gb a casita tan agusto en menos de una hora. En LA TIENDA DE GRAN VÍA sí señores, que no se puede ser tan friki y tan patético como los makeros que había el viernes agobiando y rayando a la gente. todo sin problemas y ya digo, una horita de nada, incluídos 20 minutos de cola. y en el Corte Inglés el mismo viernes quedaban de 8 gigas, en el de Callao, insisto el frikismo ciega a la gente en Madrid.

  • Shiryou

    31. a mi me pasa 3/4 de lo mimsmo, en la tienda del centro de la sexa avenida en madrid. han recibido 10, y yo estoy el 4º de la lista, pero los 10 son para gente de portabilidad, y yo 7 años pagando un contrato….

  • Milady

    En Valladolid, es un cachondeo, hay tiendas en las que hay listas, que sólo sirven para que llamen antes a los que van por alta o portabilidad. En dos tiendas me han dicho que les HAN PROHIBIDO venderlo por puntos!!!!!, ahí queda eso, desde luego que los distribuidores van a alcanzar los objetivos de altas y portabilidades sin mover un dedo.
    Así nos pagan por ser fieles a Movistar……

  • Lobo

    Otro de Pamplona, además de lo comentado anteriormente, lo indignante independientemente del iPhone es que a los que llevamos toda la p… vida con Movistar nos dicen que entramos en la lista de espera detrás de los de “portabilidad” tocate los webs, además de tener que pagar alrededor de los 300 leuros saliendoles a los chaquetas a 0 €.

    Ya he pedido el cambio a Vodafone. Que le den al iPhone y a Movistar.

  • yo tambien alucino, te venden algo a precio de oro, o sino un contrato de dos años, te encabronas para apañarlo(y no es regalado), y despues no saben activarlo, y encima LO PAGAS, ASI nos va en este pais, no me estraña que todo funcione como funciona, si vomistar tima asi y la peña no se queja, que nos quedara por verrrrr.

  • Alberto

    De verdad que alucino. ¿En serio que es tan imprescindible tener un telefono el primer dia que lo ponen a la venta? ¿no podreis dormir hoy sin el? creo que la gente esta perdiendo un poco el norte. No estais comprando el pan… bueno no se si me explico. Si veis que hay dos horas de cola, pues volver dentro de dos semanas, pero no penseis que todos TENEIS DERECHO a tener un producto el primer dia que lo ponen a la venta.

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  • sanfe

    mas de pamplona, me pase por la tienda oficial y se llevaron el ultimo justo delante mia. Les llegaron 16. en el corte ingles a eso de las 13:30 agotados. En la Morea, centro comercia, agotados. En itaroa, centro comercial no habian llegado. El resto me dice que el lunes les puede llegar….

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  • Maipenrai

    Vamos a ver, el problema de la actuvación fue primeramente que los tontos de sistemas de Telefonica les han pasado a las tiendas un pen con la version 7 de iTunes, la cual no detecta ni de coña un Iphone, Puesto de tecnico accidental me he llevado mi iphone debido a que con mi portatil he bajado la versión 7.7 de UN MIRROR, la pagina de DOWNLOADS DE apple ESTABA COLAPSADA!!! Una vez bajado el iTunes 7.7 del mirror, 60 Mb, pude activar mi iphone. Eso estaba pasando porquea las 14,30 pude activar sin problemas en itunes, LES HABIAN DADO UNA VERSION DE ITUNES ANTIGUA Y CON TANTO DOWNLOAD DE 60 MB COLAPSARON LA SECCION DE DOWNLOAD. Ahora tengo otro problema que debieron bloquear los terminales que usabamos la XSIM, alrededor de las 20 horas dejó de funcionar el iphone en la red de Vodafone con una tarjeta Vodafone con la XSIM pegada.

  • pablo

    Y en la calle voy de low-tech, caminando.

  • pablo

    No es para tanto el cacharrico. Yo para navegar, navego en casa en pantallón y con tecaldo y raton, superguay!

  • Hola yo soy de Pamplona y si ha sido un poco desastre. A mi me decían en el corte ingles que tenian solo 15 unidades todas vendidas claro esta. Y muchas otras empresas de movistar en pamplona cerradas por san fermines. Estoy en lista de espera del corte ingles. A ver si me llaman.

  • gus

    pero mira que llegais a ser borregos

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  • chewop

    ….y eso que solo sabeis una punta del iceberg!!!!! Yo he ido por la mañana a Gran Via 28, sobre las 10:30 la cola pasaba 4 manzanas….. He ido al centro comercial de la Vaguada y no sabian cuando lo iban a recibir….nos han cogido numero para guardar la vez. Nos dicen que a la tienda llegaran unos 16 terminales, pero que los que trabajan alli se van a quedar 6 por su cara bonita(anteriormente nos dijeron que no se hacian reservas). Desde las 11:40 diciendonos que los terminales estan a punto de llegar, pero que no reservan. Llegaron a las 18:20 y de las dos cajas que recibieron, solo pusieron a la venta 10. Y despues de pagar el iphone tras mas de 8 horas de espera, nos dicen que no son capaces de activarlos(no tenian ni idea) y que los terminales no los pueden dar sin activar. Resultado: 9 horas de espera, para pagar el iphone y que se quede en la tienda. Y ahora leo por inet que a la gente que no se lo han activado se lo han dejado llevar a casa y activarlos ellos mismos. ESTO ES UNA VERGUENZA!!!!!!!!!!! ahi esta el nivel de movistar en uno de los centros comerciales mas importantes de España! VERGONZOSO!!!!!

  • Uy… hoy me han calentadooooo…

    He ido a las 10 de la mañana al Corte Inglés de Pamplona. Me han dicho que no les ha llegado nada, y que “se va a vender exclusivamente en la tienda de la Gran Vía”. Vale… pues nada, a esperar toca. Después de comer, pasaba yo por Morea… y he preguntado en la tienda esa teabla que creo que has visitado tú también. Me han dicho que han recibido unos cuantos, pero que se les han agotado “los de por puntos” y “sólo nos queda los de portabilidad”. Ah, muy bien, me encanta, así se cuida al cliente de toda la vida…

    “Además, las tiendas teabla del centro están cerradas por la tarde [supongo que por St Fermín] pero bueno, igual en Itaroa tienes, espera que te pregunto”. Y en Itaroa todavía no los habían ni recibido. Voy allí y les digo que me llamen cuando lleguen… y hasta ahora.

    También he llamado al Corte Inglés, como a las 6 menos algo de la tarde y me han vuelto a decir que no han recibido nada.

    Qué maravilla de lanzamiento, oye, así da gusto…

  • countzero

    lo más asombroso es, que en los equipos de Telefónica y Movistar… iTunes… ¡¡¡no se puede ejecutar!!! Así que a ver cómo se lo montan.

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  • ppeeppee

    Hoy he intentado en varias tiendas oficiales de Movistar en Madrid y no tenían el cacharro. En una me han dicho que los aparatos sólo los tenían en la nueva tienda de Gran Vía, me imagino que para salir las colas en los telediarios. Llevo mucho tiempo con Telefónica y me parece una tomadura de pelo que nos traten así.
    Los inútiles del departamento de sistemas de Telefónica ya podrían tomar nota: siempre que intento cambiar el teléfono, siempre hay problemas de disponibilidad de los sistemas: INÚTILES !!
    Y cuando llamas al servicio de atención al cliente, se oye fatal, la calidad de sonido es espantosa. Cómo se puede ser tan INÚTILES !!!

  • Luk

    Parece que el caos no ha sido solo cosa de Telefónica, AT&T también está teniendo problemas, http://news.cnet.com/8301-13509_3-9988748-20.html?hhTest=1

  • la compañia Telcel aca en Mexico develo unos precios terriblemente malos. Hasta hay una protesta oficial NelTelcel

  • komagate

    En Tele 5 han sacado un chica mirando un manual para hacer el alta… 😉 Si amigos, España funciona así pero no solo timofónica sino Orange dónde trabajo, que es mucho peor. Si yo os contara se os caían los pelos uno a uno.

    De todos modos, tanto merece la pena el aparatito ? de verdad queréis pulsar la pantalla varias veces o menear ridículamente el móvil para contestar o llamar ?

    Menos mal que Nokia y otras siguen apostando por los teclados, no todos tenemos ganas de pasar por el aro. Por cierto, que el siguiente iphone tendrá un teclado para escribir, acabará convirtiéndose en un HTC ?

  • messi

    está siendo un desastre, sin signos interrogativos. Parece mentira que con la anticipación que había en torno a este tema no hayan sabido prepararlo con un mínimo de inteligencia. Buscar información en la página de movistar es perder el tiempo, mientras que la gran mayoría de tiendas movistar no saben nada del iphone. Es la telefónica de la pandereta…

  • vamos a ver como nos va acá en América, por lo que creo no es muy atractiva la compra de e iPhone de la mano con Timofónica

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  • Andrés Morales

    En Tenerife el Corte Inglés (único sitio que aparece en la web de Movistar) no lo tiene y en algunos distribuidores que he llamado tampoco. ¡Un verdadero desastre!

  • En Madrid, en su nueva tienda, se les han caido los sistemas y no podian hacer las altas

  • Álvaro

    En Castellón no han llegado… En El Corte Inglés sólo van a recibir 5 unidades (y eso que la lista de espera es de 70 interesados), que a la 1 del mediodía todavia no habían llegado. En las demás tiendas, o bien no tienen noticias, o todavía no han llegado los cacharritos…

  • Dennis

    En Barcelona, todo bien gracias a dios ya tengo mi iPhone!! pero me toco hacer cola 1 hr. aproximadamente.

  • Vedia

    En Madrid, lo unico bueno es que hemos tenido a Mobuzz por allí, jaja.

    El resto, un absoluto caos, brutal. 2 horas para activar el iPhone de la primera persona en la cola.

  • felix

    En Granollers, cerca de Barcelona la cosa funciona. Les han llegado a media mañana y los estan entregando activados y bien. De hecho tengo a dos compañeros de trabajo en la cola que se van a comprar sus relucientes iphones…

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