Comentarios en: El “nuevo” compromiso de Jazztel http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html Si miras la realidad muy de cerca podrás ver los píxels Fri, 04 Jul 2008 20:01:53 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5.1 By: ANTONIO GARCIA BARRERA http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-87184 ANTONIO GARCIA BARRERA Fri, 15 Feb 2008 09:03:55 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-87184 ADSL20MEGAS NO ME LLEGA NI A 6 AL CONTRATAR ME DIJERON QUE NO TENDRIA PROBLEMAS PARA RECIBIRLOS 3RECLAMACIONES VIA EMAIL NO CONTESTAN 1MES DESPUES AUN NO TENGO FIRMADO EL CONTRATO PIXEL¿DE VERDAD TU CREES QUE HAN MEJORADO? PROMETEN POR TELEFONO TODO POR ESCRITO NADA BAJA SEGURA INFORMALES ADSL20MEGAS NO ME LLEGA NI A 6 AL CONTRATAR ME DIJERON QUE NO TENDRIA PROBLEMAS PARA RECIBIRLOS 3RECLAMACIONES VIA EMAIL NO CONTESTAN 1MES DESPUES AUN NO TENGO FIRMADO EL CONTRATO PIXEL¿DE VERDAD TU CREES QUE HAN MEJORADO? PROMETEN POR TELEFONO TODO POR ESCRITO NADA BAJA SEGURA INFORMALES

]]> By: Pixel y Dixel » Prosumers, blogs y empresas: Pastas Gallo y Jazztel http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-62964 Pixel y Dixel » Prosumers, blogs y empresas: Pastas Gallo y Jazztel Wed, 20 Jun 2007 13:40:46 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-62964 [...] El malo, Jazztel No, esta vez no hablamos de nosotros, si no de nuestro amigo Antonio Delgado, de Caspa.tv. El pasado 23 de marzo Antonio recibió una curiosa llamada de Jazztel: por un error burocrático en su línea procedían a darle de baja y luego de alta. Dos horas más tarde su ADSL dejó de funcionar… y así sigue casi dos meses más tarde. Burofaxes, llamadas, emails al director de comunicación… Y todo el problema es un error en la ficha de cliente de Jazztel, que parece que podrían arreglar (se lo han dicho hoy) borrando su ficha, y volviéndola a crear. Es decir que en dos meses no han sido capaces de arreglar un problema burocrático… Después de dos meses le echan la culpa a Telefónica y le han comunicado “que no pueden tenerme como cliente” achacando problemas “técnicos o burocráticos“. Y claro después de recordar el nuevo compromiso de Jazztel (auditar la calidad, atención al cliente, transparencia…) pues como que te da la risa. [...] [...] El malo, Jazztel No, esta vez no hablamos de nosotros, si no de nuestro amigo Antonio Delgado, de Caspa.tv. El pasado 23 de marzo Antonio recibió una curiosa llamada de Jazztel: por un error burocrático en su línea procedían a darle de baja y luego de alta. Dos horas más tarde su ADSL dejó de funcionar… y así sigue casi dos meses más tarde. Burofaxes, llamadas, emails al director de comunicación… Y todo el problema es un error en la ficha de cliente de Jazztel, que parece que podrían arreglar (se lo han dicho hoy) borrando su ficha, y volviéndola a crear. Es decir que en dos meses no han sido capaces de arreglar un problema burocrático… Después de dos meses le echan la culpa a Telefónica y le han comunicado “que no pueden tenerme como cliente” achacando problemas “técnicos o burocráticos“. Y claro después de recordar el nuevo compromiso de Jazztel (auditar la calidad, atención al cliente, transparencia…) pues como que te da la risa. [...]

]]> By: pedro http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-52027 pedro Fri, 27 Apr 2007 08:13:15 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-52027 jazztel en su linea, jazztel atacando (campañas de publicidad para seguir distorsionando la realidad). Y pujals que hace?? mirar para otro lado, le interesan sus clientes?? parece que poco jazztel en su linea, jazztel atacando (campañas de publicidad para seguir distorsionando la realidad). Y pujals que hace?? mirar para otro lado, le interesan sus clientes?? parece que poco

]]> By: Pixel y Dixel » Eres rápido, eres Jazztel http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-51761 Pixel y Dixel » Eres rápido, eres Jazztel Wed, 25 Apr 2007 16:56:25 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-51761 [...] Poco nos ha durado la alegría del “nuevo” compromiso de Jazztel con sus clientes. Hace unos días escuchamos como parecía que las cosas iban a cambiar, pero mucho nos tememos que siguen igual. [...] [...] Poco nos ha durado la alegría del “nuevo” compromiso de Jazztel con sus clientes. Hace unos días escuchamos como parecía que las cosas iban a cambiar, pero mucho nos tememos que siguen igual. [...]

]]> By: Pixel y Dixel » Yoigo una operadora diferente http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-51133 Pixel y Dixel » Yoigo una operadora diferente Fri, 20 Apr 2007 19:14:49 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-51133 [...] En definitiva una muy buena experiencia, /mode ironía on, igualita que la que tuvimos el otro día con Jazztel /mode ironía off. En el que el consejero delegado daba su discurso desde la altura de un escenario y en cuanto los comentarios no fueron todo lo agradables que se esperaban se cortó la rueda de preguntas. Espero que se repita con esta y con otras compañías, pero me temo que hace falta directivos que tengan ganas de hacer las cosas de otra manera, de ser diferentes y de verdad de escuchar lo que el cliente final necesita. Artículos relacionados :La madre de todas las tarifasBuzón de quejas con las operadoras de telecomunicacionesDos ángulos una pantalla1 de marzo, el día sin móvil: la hora de los “prosumers”Samsara Clasificado bajo:Sin clasificar Comentarios : [...] [...] En definitiva una muy buena experiencia, /mode ironía on, igualita que la que tuvimos el otro día con Jazztel /mode ironía off. En el que el consejero delegado daba su discurso desde la altura de un escenario y en cuanto los comentarios no fueron todo lo agradables que se esperaban se cortó la rueda de preguntas. Espero que se repita con esta y con otras compañías, pero me temo que hace falta directivos que tengan ganas de hacer las cosas de otra manera, de ser diferentes y de verdad de escuchar lo que el cliente final necesita. Artículos relacionados :La madre de todas las tarifasBuzón de quejas con las operadoras de telecomunicacionesDos ángulos una pantalla1 de marzo, el día sin móvil: la hora de los “prosumers”Samsara Clasificado bajo:Sin clasificar Comentarios : [...]

]]> By: Antonio Delgado http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-51066 Antonio Delgado Fri, 20 Apr 2007 11:23:01 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-51066 Ya que tienes mano con Jazztel, diles de mi parte que me deben 70 euros, cobrados indebidamente desde diciembre. Gracias Sr. Pixel. Ya que tienes mano con Jazztel, diles de mi parte que me deben 70 euros, cobrados indebidamente desde diciembre. Gracias Sr. Pixel.

]]> By: paco http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-50861 paco Wed, 18 Apr 2007 19:21:03 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-50861 Yo es que sinceramente, de jazztel no me creo nada, si anuncian lo del euro por día, es porque el servicio es pésimo en la actualidad, si fuera bien jazztel no harían estas campañas de lavar la imagen, es decir, mucho dinero invertido en publicidad y a la hora de la verdad, seguimos como siempre. Yo de jazztel hace tiempo que perdí toda esperanza. Lo mejor que pueden hacer es dejar el camino a empresas serias Yo es que sinceramente, de jazztel no me creo nada, si anuncian lo del euro por día, es porque el servicio es pésimo en la actualidad, si fuera bien jazztel no harían estas campañas de lavar la imagen, es decir, mucho dinero invertido en publicidad y a la hora de la verdad, seguimos como siempre. Yo de jazztel hace tiempo que perdí toda esperanza. Lo mejor que pueden hacer es dejar el camino a empresas serias

]]> By: pligg.com http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-50833 pligg.com Wed, 18 Apr 2007 10:17:20 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-50833 <strong>El ?nuevo? compromiso de Jazztel</strong> Jazztel presenta su compromiso con los usuarios.Basado en la calidad, la transparencia y la atención personalizada. Jazztel ha anunciado que a partir de ahora van a escuchar a sus clientes, que van a decirle al usuario la velocidad a la que podrá lleg... El ?nuevo? compromiso de Jazztel

Jazztel presenta su compromiso con los usuarios.Basado en la calidad, la transparencia y la atención personalizada.

Jazztel ha anunciado que a partir de ahora van a escuchar a sus clientes, que van a decirle al usuario la velocidad a la que podrá lleg…

]]> By: Shakarina http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-50825 Shakarina Wed, 18 Apr 2007 08:58:31 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-50825 A Jazztel ni aire, a mi chico le dió por charlar con ellos un ratito por teléfono y al mes empezaron a llegar facturas, ya no sin contrato, sin router, sin línea y lo mejor, sin avisar xD y todavía estamos de juicios por morosos jajaja Pues eso, no creo que merezcan oportunidades, a la hoguera sin miramientos. A Jazztel ni aire, a mi chico le dió por charlar con ellos un ratito por teléfono y al mes empezaron a llegar facturas, ya no sin contrato, sin router, sin línea y lo mejor, sin avisar xD y todavía estamos de juicios por morosos jajaja
Pues eso, no creo que merezcan oportunidades, a la hoguera sin miramientos.

]]> By: Clipset » Blog Archive » Cómo ser internauta y no morir en el intento http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-50796 Clipset » Blog Archive » Cómo ser internauta y no morir en el intento Wed, 18 Apr 2007 00:26:59 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-50796 [...] Aún con todo, lo mejor del encuentro con Jazztel, sin duda no ha sido la presentación de la campaña, sino las observaciones que Pixel y Dixel hicieron, y que ruborizaron a todos los presentes, incluso a mí que estaba al lado y es que cuando estás el tercero en Google con la búsqueda de Jazztel, sobran las palabras. [...] [...] Aún con todo, lo mejor del encuentro con Jazztel, sin duda no ha sido la presentación de la campaña, sino las observaciones que Pixel y Dixel hicieron, y que ruborizaron a todos los presentes, incluso a mí que estaba al lado y es que cuando estás el tercero en Google con la búsqueda de Jazztel, sobran las palabras. [...]

]]> By: pepevi http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-50775 pepevi Tue, 17 Apr 2007 21:44:15 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-50775 si, yacom tiene un engañabobos parecido con sus 3mb por 10 euros. En 2 meses se te pone en 30€. ¿No debería haber alguien multando a estos impresentables? O es que como lo hacen todos...? si, yacom tiene un engañabobos parecido con sus 3mb por 10 euros. En 2 meses se te pone en 30€. ¿No debería haber alguien multando a estos impresentables? O es que como lo hacen todos…?

]]> By: carles http://www.pixelydixel.com/2007/04/el-nuevo-compromiso-de-jazztel.html#comment-50764 carles Tue, 17 Apr 2007 21:03:37 +0000 http://www.pixelydixel.com/?p=2009#comment-50764 Jazztel ha mejorado mucho en estos meses con el cambio de sus plataformas. Jazztel ha mejorado mucho en estos meses con el cambio de sus plataformas.

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