Escrito por Pixel 

1 de marzo, el día sin móvil: la hora de los “prosumers”

el 1 de marzo, apaga tu móvilHoy 1 de marzo se celebra en España el Día Sin Móvil. Se trata de una jornada de protesta contra las operadoras de telefonía móvil de nuestro país que hoy suben sus tarifas hasta un 25% para compensar lo que dejaban de ingresar gracias al redondeo, ya que a partir de hoy la tarificación pasa a ser por segundos. Aunque se supone que estamos en un mercado de libre competencia Movistar, Orange, Vodafone, Euskaltel y HappyMovil parecen haberse puesto de acuerdo para responder a la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores aprobada recientemente, que obliga a las operadoras a tarificar por segundos en vez de aplicar el redondeo al tarificar por minutos. Bueno todas no, porque Yoigo no se ha sumado a estas subidas de precios.

Asociaciones de consumidores como Facua o la Asociación de Internautas son los promotores de esta jornada de protesta, en la que se pide a todo el mundo que apague o no utilice su teléfono móvil.

Estamos en la era de los “prosumers”, de los consumidores activos: los que se quejan, los que reclaman, los que protestan… frente a los consumidores pasivos que tanto les gustan a las empresas. Es hora de “pasar a la acción”, de demostrar “que yo no soy tonto”, de demostrar que esta debería ser la alternativa “y cada día la de más gente”. Muy poca gente se molesta en reclamar cuando un producto no es lo que esperaba, y muchos de los que lo hacen sucumben ante las maquinarias de los presuntos servicios de atención al cliente, que quizás deberían llamarse de “desesperación del cliente” o de “disuasión del cliente”. En España tenemos ejemplos muy claros como el clásico “darse de baja de ADSL”, que en muchos casos puede llevar más quebraderos de cabeza que conseguir la nacionalidad española.

Reclamar siempre sirve para algo. Si no reclamas estás aceptando que las cosas funcionen mal, y que lo van a seguir haciendo… pero esto puede cambiar. Rellenar un formulario de reclamación porque un vuelo se ha retrasado, te puede llevar 5 minutos, y el viaje puede salirte gratis. Y si no, sólo has perdido unos minutos.

Hoy podría ser un buen día para que empezara la era de los prosumers. Apaga tu móvil.

Comentarios

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  • Su

    en realidad, y por lo que he llegado a saber, deberiamos no apagarlos sino hacer perdidas.
    Es decir, las operadoras casi no notarian que lo apagaramos x la cantidad de moviles q son de trabajo y que simplemente se siguen usando.
    Así que en realidad, como las operadoras nos cobran a partir del establecimiento de llamada, deberiamos freirnos a perdidas xq a ellos les cuesta xq hacen uso de los repetidores y las antenas y eso es algo que no nos cobran…

    aun asi reconozco que he tenido q usar el movil 2 veces hoy…

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  • Atr

    No sé si por esta variación sustancial de las tarifas se podría conseguir que puedas darte de baja de tu contrato sin la penalización habitual (150€ si no estoy equivocado), si es así, quizá debieramos hacer felices a los de Yoigo con una migración masiva.

    Sobre lo del intervencionismo del gobierno: Yo prefiero que defiendan mis derechos, ya que la situación oligopólica del mercado de las telecomunicaciones facilita estas “coincidencias” que las “malas lenguas” califican de acuerdo ilegal entre las empresas.

  • aiolavis

    La diferencia es que tienes algo de libertad para cambiar de operador.
    El problema real es que el mismo intervencionismo político que ha dado lugar al incremento de tarifas es el que no permite la libre competencia.

    Cambiando el punto de vista: Activo no es el que protesta y reclama, es el que elige libremente ser usuario de otra empresa que le ofrezca lo que desea.
    Pasivo es el que se limita a protestar, el que deja de llamar, el que apaga la luz, el que después consume lo mismo o más, el que se gasta el mismo dinero, si no más, en mandar un mensaje de protesta pagando a la empresa contra la que quiere protestar.

    Cambia de operador a uno que no aumente sus tarifas. Así de fácil. O protesta contra el gobierno intervencionista para que permita la libre competencia.

    Saludos.

  • pues yo lo que no entiendo es cómo voy a pagar mis próximas facturas!! 😛

    y ahora que lo pienso… esto implica la anulación del contrato que tenemos firmado???, porque las compañías han modificado el establecimiento de llamada que viene estipulado en el mismo no?

  • Facebook User

    Leonardo:

    antes si hacias una llamada de 1 minuto 10 segundos, te cobraban incluso dos minutos. Ahora te cobrarán por segundos, es decir, siguiendo con el ejemplo 70 segundos.

  • leonardo

    No entiendo que una tarificación por minutos suponga un redondeo y una tarificación por segundos no. ¿Alguien me lo explica?

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