Escrito por Pixel 

Ryanair: o cómo jugar con el marketing viral y que te explote en la cara

ryan air

La publicidad sufre en nuestros días tiempos de cambio y transformación. La publicidad en televisión empieza a ser muy cuestionada para grandes campañas y se hacen experimentos con el marketing viral. Se trata de hacer mucho ruido, pero de otra manera. Crear expectación que lleve incluso a generar noticias que se cuelan, casi gratis, en los medios de comunicación.

Y como todo en esta vida, los experimentos a veces salen mal, quizás porque son aún técnicas nuevas, o porque se han planifiacado mal. La de arena se la ha llevado esta mañana la compañía aérea Ryanair. La empresa de vuelos low cost había lanzado un mensaje: regalaría un vuelo a todos los que se presentaran hoy a las 11 horas en la Plaza de Cataluña de Barcelona con una pancarta en la que contaran porqué prefieren a Ryanair en vez de a Iberia ¿Qué esperaban? Que hubiera 50 personas, se armara algo de follón, y que las fotos salieran en algunos periódicos e incluso en alguna televisión.

Sin embargo el resultado no ha sido precisamente ese: había más gente que la prevista y hasta la policía ha tenido que intervenir para rescatar a la pobre chica encargada de repartir el premio. Los billetes (en realidad unos formularios para conseguirlos) se han agotado rápidamente y los que se han quedado sin ellos han montado en cólera e incluso se han unido para denunciar a la compañía aérea por publicidad engañosa. Como comentan en GurusBlog “cual boomerang, la compañía área ha visto como lo que tenía que ser un acto publicitario para mejorar su imagen frente a la competencia, se ha convertido en una multitud de potenciales clientes indignados con Ryanair…. y sin haber cogido un vuelo”.

Ryanair ha emitido una nota de prensa en la que ha pedido disculpas, y para “arreglar” el desaguisado han anunciado que van a regalar 1.000 billetes más a los que escriban un e-mail con sus datos. Como no hay manera de demostrar si estabas o no en la concentración… me temo que todo el mundo estaba esta mañana en la Plaza de Cataluña.

Se pueden hacer cosas muy divertidas e interesantes con el marketing viral, pero no es la panacea. En cualquier caso ruido han hecho y mucho: han salido en varios informativos de televisión y en centenares de medios (mira en Google News).

Comentarios

  • Pingback: Víctor de la Fuente()

  • Jordi

    jejeje, y se ponen a reparit billetes gratis en la Plaza de Catalunya ??? con lo q nos gusta a los catalanes el dinero!!!

    para la proxima hacedlo en algun pueblecito, joder, no en BCN !!!

  • Yo creo que era lo que querian que cuanto mas bulla se arma mas publicidad y mas se menciona el nombre ryanair

  • Pingback: Materia Oscura » Ryanair, marketing de manual (esto no se hace)()

  • La jugada les ha salido fantastica, porque todo el mundo habla de ellos. Y desde ayer tienen 4000 vuelos gratis, como los que regalaban ayer en pza cataluña, que son gratis pero tienes que pagar unos 43 euros de tasas por persona.
    ¿¿Lo peor de todo?? Es que se los van a quitar de las manos y la gente va a comprarlos como locos.

  • Que se jod… los de rayanair, yo ahi no pe pillaria un vuelo ni loco, ya han tenido muchos problemas por diferentes motivos, han vendido mas plazas que vuelos, su pagina es una mierda y son unos estafadores.

  • Pero yo no estoy de acuerdo en que le haya salido tan mal. Creo que le ha salido mejor que si hubieran repartido los billetes y punto. Ahí se habría acabado todo y ahora tienen mas espacio en los medios.

    Lo importante es que hablen de ti aunque sea bien

  • Como dice Manu, en este pais, si es gratis, nos da igual lo que sea (billetes, libros, comida o la primera pieza de la maqueta coleccionable del citroen 2 caballos) que nos lanzamos a por ello. Y así nos va

  • Lo mismo paso en EE.UU. cuando pusieron portatiles Apple a $200, $400… si es gratis, somos capaces de matarnos entre nosotros

  • Recuerdo una nota que hubo acerca de una compañia gabacha que se puso a vender máquinas a 200 dólares (o algo así) y fue tal la cantidad de gente que literalmente corrió por una que hasta heridos de gravedad hubo.

  • yo me he quedado de piedra al oír en la TV a uno que decia que “además no avisan que hay que pagar 50€ de tasas”

    Pero aun hay gente que se cree lo de los vuelos a 0.01€?!?!

  • Pingback: MM » Ryanair vs. Iberia: Resultados()

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