Escrito por Dixel 

Te asedian las operadoras atiende al protocolo

Suena tu teléfono, te fijas en el display y es un número oculto… otra vez con las promociones de siempre, si estás cansado de que te vuelvan loco con este tipo de llamadas intenta poner en práctica este sencillo protocolo :

– ¿Dígame?
– Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea, por favor?
– Soy yo mismo
– ¿Me dice su nombre, por favor?
– Juan Antonio
– Señor Juan Antonio, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de línea ADSL en su casa, con la que usted tendrá derecho a…
– Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?
– Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica, y estamos llamando…
– Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
– …No hay problema, señor,…
– ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone “NUMERO PRIVADO”
– Le llamo del 1004
– ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
– Para la Unidad de Negocio de Residencial…
– ¿Puede darme el número de matrícula de Telefónica, por favor?
– Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es necesaria…
– Entonces tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica …
– Pero yo le puedo garantizar…
– Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica
– Está bien…mi numero de matrícula es el T34591212
– Un momento mientras lo verifico. No se retire, Judith.
(Dos minutos)
– Un momentito, por favor, no se retire Judith…
(Cinco minutos)
– ¿Señor?
– Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas van un poco lentos hoy.
– Pero…señor…
– Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el motivo de su llamada?
– Le llamo de Telefónica. Le contactamos para ofrecerle nuestra promoción de línea ADSL con 4 Megas, TV y llamadas telefónicas por solo 29 euros? ¿Estaría usted interesado, D. Juan Luis?
– Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la modificación o adquisición de planes de telefonía y telecomunicaciones. Por favor, no se retire. (Coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pongo el CD de Caribe Mix 2006 con la función de repetir canción activada.
Sabía que algún día esa droga de música sería útil. Despues de sonar no se cuántas veces la puñetera canción, mi mujer atiende el teléfono):
– Disculpe por la espera, gracias…¿Me puede decir su teléfono? En la pantallita del mío sólo aparece “NUMERO PRIVADO”.
– Le llamo del 1004
– ¿Con quién estoy hablando?
– Soy Judith
– ¿Judith, qué más?
– Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
– ¿Cuál es su número de matrícula de Telefónica?
– El T34591212 (más irritada todavía)
– Gracias por la información. ¿En qué puedo ayudarla?
– Le llamo de Telefónica, le contactamos para ofrecerle nuestra promoción de línea ADSL con 4 Megas, TV y llamadas telefónicas por sólo 29 euros? ¿La señora estaría interesada?
– Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días nos pondremos en contacto con usted para comunicarle nuestra decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?
– Tu tu tu tu tu ….

Seguro que notas una nueva actitud en tus relaciones con las empresas de telemárketing.

Vía lista de usuarios de la Asociación de Internautas, que por cierto desde hace unos días estrenan diseño en la web, pero siguen necesitando tu ayuda.

Comentarios

  • karlsruhestolz

    a mí me llaman hasta 4 veces al día, incluso a horarios intenpestivos!!! cómo voy simplemente a dejar que suene si me despiertan incluso!!! trabajo a turnos y es un auténtico agobio. Así que los que se dedican a teleoperadores no pueden pedir educación si los mal educados son ellos.

  • No deberian de ser tan pesados con las operadoras ellas solo hacen su trabajo, como todos nosotros realizamos nuestros trabajos simple y sencillamente, a mi tambien me han llamado aveces les digo : de momento no necesito ese articulo tal vez en un futuro le llamare!! y con eso te dejan de molestar

  • Macarena30

    comparto el comentario de Laura pues si no os parece las lllamdas ocultas no contestais y asunto arreglao para que joderse tan simple como eso.

  • CARADURA

    ESAS GUEAS DE TELEFONICA Y MOVISTAR SON OTDAS UNAS MIERDAAAAAAAAAAAAAS, PORQUE LA ATENCION ES PESIMAAAAAAAAAAAAAAA, EN MOVISTAR TRABAJAN PUROS IGNORANTEEEEEEEEEEES QUE ANDAN INVENTANDO LAS RESPUESTAAAAAAAAAS ODIO MIVISTAAAAAAAAAAAAAAAAAR¡¡¡Y TODA ESA MIEEEEEEEERDAAAAAAAAA¡¡¡¡

  • Laura

    no cojais las llamadas ocultas, simplemente con hacer eso basta. La gente del departamento de marketing somos los primeros pringados en soltar la misma perorata a cada uno de los clientes. Entiendo que la gente a veces este harta, pero mas harta estoy yo haciendo esas estupidas llamadas de promociones y aun encima tenemos que aguantar al imbecil de turno que muy gentilmente nos manda a la mierda. Veamos, en esta vida se trata de tolerar a los demas: a los cajeros tontos del carrefour que no les va el lector del codigo de barras, a los del servicio tecnico de cualquier parte que por no arreglarte nada te cobran 30 euros en desplazamiento, al inepto chapista del taller, etc… Asi que creo que no esta de mas, que si a alguno de ustedes les llama el departamento de publicidad, con tan solo responder NO GRACIAS ya basta. Que poco cuesta ser amable, la verdad… intentadlo.

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  • Txematools

    Ayer se lo envie a una operadora de un CAC de Telefónica, a la cuenta corporativa. Creo que no me he vuelto muy popular entre sus compañeras 😀

  • Ja, ja, ja. Es simplemente genial, me lo guardo.

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  • He llegado a recibir una llamada de telefonica a la semana para cambiar mi movil. Una vez me colgaron cuando les comenté que estaba harto. Ya no cojo el movil a ningun movil ocuto, me da = si es algo importante.

  • Yeyo

    Jajajajajajajajajaja, es para tenerlo a mano, la verdad….

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  • Muy bueno, tiene suerte de no llamarme a mi sino aré lo mismo, será divertido…

  • Pingback: K-jeta et chorizo » Cómo atender una llamada de telemarketing?()

  • elektroduende

    JAJAJAJAJAJAJAJAAJ buenisimo
    la proxima vez que me llamen alguno de estos van a flipar :)

  • Pingback: noligamos.com » Blog Archive » Telefonica digame()

  • ale

    ofrecerle nuestra promoción de línea ADSL con 4
    Megas, TV y llamadas telefónicas por sólo 29 euros…esa oferta es real??,, ojala me llamaran para ofrecerme una promo asi, en caracas pago 39.54 euros “al cambio” por conexion de 512k,,”solo internet”

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  • pepe

    QUITAD YA LA FOTO DEL COCINERO ESE DEL FOTOBLOG!!!!!

  • JUASSSSSSS XDD ROL

    Me lo imprimo y lo dejo junto al teléfono para la próxima. Muy muy chulo 😀

    Mechanical (#1), sin teléfono fijo no hay ADSL. Hay otras opciones (cable, satélite, wifi del vecino, etc…), pero por ahora la más estable —para mí— es el ADSL.

  • krae

    Yo lo que hago es preguntar de donde han sacado mis datos, y amenazo con denunciar porque yo no he autorizado estar en ningún listado…..lo que hacen es colgar, y no vuelven a llamar.

  • Sinceramente, debo ser de otro planeta pero la mejor manera de acabar con el spam telefónico es no tener teléfono fijo, así de simple. El fijo es un concepto arcaico teniendo internet (skype por ejemplo)o un móvil. Que si que puede ser más caro pero a la larga compensa, sobre todo si eres de tarjeta prepago tu mismo te pones tu propia couta.

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