Es usted un cliente de tercera, un hazmerreír, una escoria humana.

Nos importa un bledo haberle dejado sin teléfono ni ADSL desde el 1 hasta el 26 de agosto. Ya sabemos que le habíamos prometido que sólo estaría dos horas sin conexión telefónica, porque eso se lo prometemos a todos nuestros clientes al ofrecerles la migración de la línea. Si ha picado, es que es usted un idiota, pedazo de burro. Y si el router wi-fi que le habíamos prometido no le llegó hasta el 10 de octubre, es porque usted es estúpido.

¿Cómo tiene la desfachatez de devolvernos ningún recibo, asqueroso batracio? Mientras no pague la factura Nº 80833448 correspondiente al período del 15 de julio al 15 de agosto, no podrá usar su teléfono para hacer llamadas, tal y como le viene sucediendo desde hace un mes.

No nos pida disculpas por tardar un mes en responder a su queja. Eso es lo que usted se merece, abyecto gusano.

Si en lugar de pegarse un tiro, que es lo debería hacer, miserable sabandija, prefiere intentar desahogarse, llame al 1565. Hágalo desde casa de un amigo, si es que tiene algún amigo, lo cual dudamos, porque quién va a querer ser amigo de alguien tan necio como usted. Si lo intenta desde su propia casa una voz le dirá: “lo sentimos, su llamada está restringida”. Una vez en casa de su amigo, marque el 1565, y cada vez que oiga la frase “nuestros operadores están ocupados” grite a todo pulmón: ¡Hijos de puta! Ya verá como al cabo de unas horas se siente usted como nuevo.

Si su amigo es tan bobo como usted, no olvide pedirle que llame al 1567, donde le atenderemos al instante, porque siempre estamos buscando engañar a nuevos incautos.

Desde Argentina o desde la Patagonia, a 11 de enero de 2007, le desprecia con toda su alma, y lamenta no poder estar en Zaragoza para pisotearle como una cucaracha,

Atención al cliente.

Hubiera preferido mil veces que Jazztel me enviara este e-mail en vez de la respuesta que han tardado un mes en darme, que viene a decir lo mismo, pero con frases como “le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas y nuestro agradecimiento” y el “estamos intentando mejorar cada día”. Por lo menos hubieran sido más sinceros.

Si quien lea esto conoce a alguien de Jazztel que tenga dos dedos de frente, que le pida que me llame al 976252641. Ya que no se les va a ocurrir indemnizarme por las molestias que me han causado, me conformaría con poder hablar por teléfono y no tener que pagar servicios que no me han prestado.

Julio Escartín Martínez, DNI nº 17212483

Es normal que cuando sale una novedad al principio todo sean problemas, porque normalmente se precipitan en sacar la novedad para desbancar a la competencia, pero poco a poco estos problemas se van solucionando y si la base de que se parte es buena, pues ahí está.

O como un sufrido usuario de jazztel (el autor del blog pixelydixel) comprueba que su velocidad de subida es de 1Kb!

Y no me quejo de no tener 20 MB, me quejo de que tengo 1 KB!!!! O es que a tí también te parece razonable tener 1 KB de velocidad de subida?

Problemas aparte, desde que al fin tuve conexión, la velocidad de upload siempre había sido entre 300 KB - 500 KB. Supongo que tener ahora que tengo 300 veces menos me estaré quejando de vicio.

Si es una incidencia temporal… nadie en Jazztel me ha dicho nada.

La jugada me salió bien, pues luego vinieron las duplicaciones de velocidad y todas las llamadas a 3€, pero al principio experimenté problemas que no me supieron resolver.

Pues bien el problema era el router, malo de narices y con un firmware defectuoso. Al final decidí utilizarlo únicamente de punto de acceso (lo cual si funcionaba bien) y dejar el antiguo de telefónica (que me costó 20000 pts en su momento) que va de maravilla pero que tiene las mismas funcionalidades que un tapon de corcho).

Así he funcionado de maravilla estos últimos 16 meses hasta que el maravilloso wifi que me dieron murió sin más. Llamé para reclamar otro y pasados 1 mes y medio todavía estoy esperando.

Al final me he comprado un Linksys que no esta nada mal, va bastante bien en la mayoría de sus aspectos, de este modo así seré libre de cambiar de operador cuando me de la real gana.

Como esta puede haber infinitas historías, pero lo peor del asunto es que la gente sigue atraída por los super precios. Solo Telefónica por desgracia ofrece un servicio de calidad, los demás solo buscan pillar mercado.

Si tienes suerte y va bien con otras pues disfruta, sino te recomiendo la baja y la vuelta a ‘timofónica’.

Eso de los 20 mb sonó irreal para mí con una conexión de 128 kb…pero mi subida es de 49 kb