El caso es que estando tan tranquilo me hacenu un Alta sin mi consentimiento, un día me cortan la línea de tlf de toda la vida y cuando me entero que son ellos me pongo en contacto pra que me dejen tal y como estaba con mi anterior operador ( hay madre mía ). Me dan de baja y no he perdido el nº de toda la vida. por lo visto, ellos no pueden reactivarlo 8 o eso dicen ) y mientras tanto mi nº no me lo devuelven y no puedo recuperarlo.

NO TIENE NOMBRE LO QUE ME HAN HECHO LOS DE JAZZTEL. Pobrecito del que le llamen para darle información, o intente darse de baja…como no estéis muy puestos …perdéis el nº de tlf seguro…porque ellos lo dejan en tus manos el recuperarlo…sin tú saber lo que tienes que hacer hasta que agotan los plazos y ya es imposible recuperarlo…NO TIENE NOMBRE LO SINVERGÚENZA QUE SON Y EL TIPO DE CALAÑA QUE HAY EN JAZZTEL ¿ Porqué no me lo han solucionado ellos que son los que me han ocasionado este problema? ¿ Por qué tienen que mandarme nada para que yo haga, sin saber como se hace por mi parte, para que pueda confundirme…o simplemente peder mi nº de teléfono de toda la vida???

Gracias y saludos…pienso denunciarlo en todos los medios´público y judiciales posibles.

Mi caso comienza cuando hago un precontrato con jazztel para pasarme de orange a jazztel en el tema de telefono fijo mas adsl. Bien, pues en teoria tenias varios dias para poder desistirme del precontrato, al enviar un fax a jazztel desistiendo del mismo, esta conpañia automaticamente gestiono sin mi permiso una portabilidad desde orange y desde telefonica.
Conclusion, si me doy de baja con jazztel pierdo mi linea de telefono y tengo que quedarme por narices con ellos.

Todo esto lo ofrecía sin COMPROMISO el lo enviaba a mi domicilio y yo tenia 7 días para pensarme si lo quería o no , si lo quería tenia que mandar un contrato firmado y entones se procede a la portabilidad de la operadora yo no tendría que hacer nada ellos se encargan de darme de baja con mi operadora actual y solo me quedaría sin ADSL 48 minutos , yo le pregunto al comercial ¿ si tengo permanencia con mi actual operador que pasa ? El responde ningún problema según el articulo de…………. Bla Bla eso no es legal y no tengo que pagar nada bien le comunico que lo quiero pensar y el me llama otro día , yo le comunico que mejor no que lo dejamos como esta que no queria complicaciones pero el me respondió que por favor no le hiciera eso que como ya teniamos una conversación a el lo penalizarian que no tenia ningun compromiso por favor yo le envio el Reuter y si no lo quiere no pasa nada se lo queda , yo le pregunto sin ningun compromiso ? no se preocupe solo tenemos que realizar unas preguntas y una simple grabación de voz que no le compromete a nada sin su firma esto no tiene ningun valor ¿ seguro que no pasa nada ?no quiero complicaciones , no no se preocupe sin su firma no tiene valor ,vale realicemos la grabacion .

bien todo correcto a los pocos dias seur con el router de los LADRONES yo ni miro para el lo dejo en casa y fuera , pasan dos dias y a las 10:00 de la mañana ya no tengo internet y lo comunico a ya.com comprueban la linea y no todo bien fallo de sincronizacion y abrimos parte de averia , bien me quedo sin adsl y se me ocurre abrir el paquetito de los ESTAFADORES y veo el router unos papeles y un sobre naranja lo abro y SORPRESA la clave de configuracion del router nada del contrato y se me ocurre llamar al numero gratuito de los timadores 1565 explico mi caso a una operadora y viendo la gravedad del asunto me pasa con un supervisor le cuento la historia y atencion su contestacion NOSOTROS NO RESPONDEMOS POR NUESTROS COMERCIALES PUEDEN VENDER COMO QUIERAN que yo hice la grabacion de voz y que es legal el metodo empleado por el comercial es ajeno al problema . mi super cabreo cada vez mayor llega un momento que el supervisor me ofrece una compensacion por los daños ocasionados y por los malos entendidos por parte MIA su oferta consistia en un 20% de descuento en las tres primeras facturas , mi cabreo aumenta pero siempre con educacion y como la conversacion no nos lleva a ningun lado pues se acaba y llamo a ya.com y les comento el caso su solucion es que me de de baja y como penalizacion pues tendre que pagar 120€.

a los 2 dias llamada recibida de carsis solis para cerrar su venta por completo osea instalacion del router con sus tecnicos , bien ante la impunidad de estos ladrones decido grabar la conversacion y en ella reconoce su oferta anterior con todas sus mentiras y le comento que ya estaba con jazztel y no había firmado nada que eso es ilegal y el responde diciendo que fue un fallo por parte de ya.com y la siguiente pregunta es referente a la sancion de ya.com y me dice que no es legal que cuando se complete la instalacion no me cobrarian nada .

y para REMATAR ME PREGUNTA SI CONOZCO A ALGUIEN QUE QUIERA A JAZZTEL JAJAJAJ esta ultima conversacion esta grabada la envio a quien quiera ya que todo esto es legal y me tengo que joder segun mis abogados solo les puedo joder asi y pagar la penalizacion y la cuota de jazztel

esto es legal te engañan te roban y te JODES si alguien tiene solucion a esto que me lo mande por favor esto se tiene que parar a cuantos nos abran engañado ya

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He probado hacerlo en diferentes horarios (para ser mas exacta me tome el trabajo de hacerlo en 03 dias en 05 hrs diferentes) y nada, si asi esta su pagina web. Cómo sera el servicio del mismo? Asi que me pueden decir quien diantres es el encargado de su website para que le metan un tiro…….. es su carta de presentacion y ya estan dejando una mala referencia

http://www.internautas.org/cuestionario2008.html

Saludos rebeldes

20 Megas casi reales, llega hasta 15, asiq no me kejo. vivo a menos de 1 km. de la centralita

Resulta que hace tres o cuatro años, cuando residia en Granada, ahora estoy en Segovia, se me ocurrio solicitar el servicio adsl 3 megas y llamadas nacionales gratis para lo cual primero tienes que contratar la linea con telefónica.
Pues bien, lo solicite y recibi los contratos, y justo al dia siguiente recibi varias facturas de otras cuestiones que no vienen al caso. El tema es que se me juntaron un monton de pagos asi que según la clausula numero 7 incluida en el reverso del contrato que, para el que no sepa lo que dice, viene a contar más o menos que si el cliente por el motivo que sea no puede hacer frente al pago de futuras facturas tiene la posibilidad de solicitar una cancelación temporal del servicio de 1 a 3 meses. Sabiendo esto llamé, todo esto antes siquiera de utilizar cualquiera de los servicios, y me dijeron que no habia ningún problema, ya que ni siquiera me habia conectado ni una sola vez a internet ni habia activado por tanto los servicios que te ofrecen con la conexion, tampoco habia llamado por telefono.

Cual fue mi sorpresa cuando despues de haberme asegurado que no habia problema con mi petición y continuar sin usar sus servicios dado que tenia el problema antes mencionado, me llega la primera factura, que obviamente no pague.

A partir de ese momento llamé alguna vez más y al ver que no solo no lo solucionaban sino que ni siquiera lo intentaban y muchas veces me colgaban el telefono decidí dejar que me dieran de baja ellos ya que pensé que sería mas rapido que solicitandolo yo. A los tres meses de recibir facturas, me llega una carta en la que informan que de no recibir noticias mias solicitando mi permanencia en sus servicios me darian de baja en 10 dias. ¿Me dieron de baja?, no, al mes siguiente factura otra vez, pero ahora viene lo mas gracioso; como no me fiaba un pelo ni de las clausulas del contrato, ni de jazztel ni de ninguna compañia, al contratar el servicio envié solo uno de los dos contratos que recibes (no se si ahora habra cambiado, pero en el momento que yo lo solicite enviaban dos contratos, uno para adsl y otro para las llamadas). Una de las cosas que te dicen en ambos contratos es que los servicios son inseparables aunque vengan en contratos diferentes, es decir, o por lo menos yo entiendo que quiere decir que no puedes tener uno sin el otro ni pagar uno sin el otro así que esta es la formalidad de jazztel:

1- Te dan de alta a servicios que según sus propias condiciones de contratación aun no tienes contratados.

2- Se pasan por el arco de trajano, con perdon por la expresion pero es que clama al cielo, las propias clausulas de sus contratos.

3- De lo de insultar es algo que nunca he hecho ni pienso hacer porque el que te atiende no tiene la culpa de tu problema personalmente, pero eso que han dicho por ahi de que quieren ayudar no se lo cree ni el propio individuo que lo ha escrito. Me parece bien que no quiera perjudicar a la empresa en la que trabaja, pero que no nos mienta como ellos. No solo no hace falta insultarlos, solo por tener un tono de voz un poco mas caldeado de lo normal, nunca faltando al respeto ni nada parecido, de hecho demostrando una paciencia y una educación que no se merecen por el simple hecho de hacerte contar lo mismo una y otra vez cada vez que llamas, me han colgado el telefono. Vamos¡¡¡, es que un dia, solo por preguntar el nombre al operador que me habia cogido el telefono ya que queria apuntarlo por si habia problemas en el futuro, tambien me colgaron el telefono, asi que eso de ayudar quiza uno de cada cien que tienen trabajando.

4- Si no son diligentes para las cosas que son de su interes como es dar de baja a alguien que no paga, independientemente de que la contratación y alta hayan sido correctas o no por su parte, hace pensar que no van a atender las demandas de sus clientes si ni para proteger sus propios intereses son competentes.

En fin, que decir estafadores es decir poco, pero asi esta el mundo, y mas que el mundo este pais, todos se rien de ti, ahora eso si, no volvi a tener noticias suyas pero como en el futuro tenga un solo problema porque me hayan incluido en la lista de morosos o algo por el estilo pienso ponerles una demanda y hacer una campaña de desprestigio contra ellos impresionante, aunque tenga que ir a los programas sensacionalistas que tanto odio, por joder a jazztel estaria dispuesto a hacerlo, aunque creo que al final rectificaron porque no he recibido ninguna notificacion de estar incluido en la lista de morosos y tengo entendido que la recibes en un mes, pero no me fio un pelo.

En fin, me disculpo por haber escrito casi la biblia pero tenia que descargarme y viene muy bien este hilo para ello, muchas gracias a todos, saludos.

PD: lo de devolver el dinero también lo vi el otro dia anunciado y se me escaparon varias carcajadas, que desfachatez por dios, es impresionante que esto tenga lugar y no se haga nada, estamos indefensos, que tristeza.

MUERTE A JAZZTEL!!!!

Y SI NO QUEDA SATIFECHO LE DEVOLVEMOS EL DIMERO XD