Escrito por Pixel 

U2, una cola de vértigo… y Spain is different

Hoy salían a la venta las entradas para el concierto de U2 en Madrid el próximo 11 de agosto.

Había tres formas de conseguirlas:

– por teléfono
– por Internet
– acercándose a las tiendas de la FNAC y Madrid Rock

Por teléfono y por Internet, fue imposible. A primera hora por teléfono podías iniciar el proceso de compra. Era mediante máquinas que te reconocen la voz, muy lento, y cuando te acercabas al momento de pagar… ¡zas! se cortaba la llamada. Por Internet casi igual ya que la página de TickTackTicket, estaba colapsada.

Visto el tema, me fui a la FNAC de Callao a las 9.30 de la mañana. Para entonces la cola era de casi medio kilómetro (bordeaba todo el edificio de Callao, salía a Gran Vía, bajaba por Mesonero Romano y se metía en la calle del Carmen, llegando hasta la Puerta del Sol). Me fui con dos móviles desde los que he estado contiuamente llamando a los números de venta telefónica, que a partir de las 11 de la mañana ya sólo daban ocupado, línea saturada, etc.

Y es que el sistema de venta de entradas era patético. En la FNAC apenas había 3 personas en la ventanilla de venta de tickets, el sistema informático se caía cada dos por tres, había que imprimir las entradas… así que la cosa avanzaba muy poco. Yo seguía intentándolo desde el móvil mientras varios de mis amigos hacían lo propio con Internet y teléfono. Nada.

A las 2 de la tarde hablo con un tipo, feliz por haber comprado sus entradas, que llevaba esperando desde las 6 de la mañana, y empiezo a pensar que algo va mal. La cola avanza, pero porque se ha comprimido y ensanchado, las ventas van muy lentas (en una hora veo como un tipo que esta casi en la puerta apenas avanza 3 metros). Me llega la noticia de que han dicho en Telemadrid que en 3 horas se han vendido 25 mil entradas y que ya están agotadas las de Internet y teléfono. Y yo me pregunto ¿ y quién las ha comprado? Porque ni yo ni mis amigos, ni los amigos de los que estaban en la cola consiguieron contactar por esos medios… Mmmm algo huele raro aquí. Hago unos cáculos y me sale que como mucho la FNAC vende apenas 1.000 entradas por hora. Y la reventa en funcionamiento: hay un señor en la puerta de la taquilla que segun sale la gente, ofrece el doble por las entradas.

Así que seguían pasando las horas, y frío, mucho frío. Y la FNAC igual, vendiendo entradas muy lentamente. Hasta que a las 20.15 comenzó a llegar la policía, señal inequivoca de que la cosa se terminaba. Y así fue, ya que poco despues se colgaba el cartel de “Agotadas las entradas para U2”. Y se ha armado una bronca monumental.Así que después de casi 12 horas esperando, me he quedado sin entradas. Me fastidia no haberlas conseguido, pero aún más haber perdido 12 horas.

Luego te enteras de cosas… Según Tele 5 se estaban vendiendo (quizás solo entregando) entradas dentro de la FNAC cuando la taquilla está fuera. Quizás fuera para los socios, que podían reservarlas por teléfono, pero ¿cómo contactaron si nadie podía? ¿cómo se han vendido 15.000 entradas por teléfono/Internet si el sistema no funcionaba?

Bromeabamos en la cola que si estaban hoy en Madrid los miembros del comité de evaluación para las olimpiadas del 2012, se iban a quedar anonadados. Spain is different, y una simple venta de entradas se convierte en una odisea. Me contaba una chica irlandesa que en Bruselas las entradas se vendieron en 4 horas. Se ve que aquello si es Europa y las cosas funcionan.

La falta de previsión, y de atención al cliente por parte de la FNAC, ha sido increible. La gente estaba muy molesta. Había un cartelito que decía “FNAC Nunca Mais”. Incluso al final la policía ha tenido que tomar posiciones para calmar a la masa que gritaba y profería insultos contra estos grandes almacenes. Y es que lo han hecho mal, muy mal.

Comentarios

  • Eli

    Me parece muy triste lo que pasó en todas las fnac con este tema, aunque yo lo viví en la de Valencia. Resultó alucinante ver cómo la gente insultaba a los pobres trabajadores (que por lo general son muy amables) y les tiraba cosas por no tener las entradas. Como bien decís ni siquiera TickTack Ticket funcionaba bien y se colapsaba…fnac que yo sepa trabaja también con ellos y si la web no va…poco se puede hacer. Además un amigo luego me comentó que se les tomó nota de nombre y teléfono para conseguirles las entradas y finalmente así pasó. No creo que por unas entradas (por muxo que me guste U2) se deba agredir a nadie ya que tenemos cerebro para comprender que internet no es infalible.

  • Bobymana

    Wenas a todo mundo. He llegado hasta esta página porque tengo muchisimas ganas de ir al concierto de U2 en San Sebastian, y mi interes me ha llevado a plantearme usar internet para comprar (primera vez q lo intento)las 4 entradas q necesito. El caso es q buscando tiktaktiket en google me ha aparecido esta web!! y mira tu por donde se me han kitado las ganas de comprarlas por la red! prefiero tirarme toda la noxe en la cola con un bocata y un termo de cafe antes q volverme loca (intentando comprarlas por internet, q seguro q meto la pata en algo)buscando las malditas entradas por todos esos medios q,segun decis vosotros, se colapsaron en Madrid y otras muxas ciudades.Espero q vuestra experiencia no haga perder el tiempo amas gente.Q sepais q me habeis servido de muxa ayuda, a ver si hay suerte y les vemos en directo, porq esto empieza a ser un lujo q muy pocos se pueden permitir, y no me refiero solo al pastón q cuestan…..Un saludo!

  • No me extraña nada lo que cuentas, hace mucho que ya no compro nada para mi en la FNAC.

    Miro, curioseo, pero la pasta me la gasto en otro sitio.

    Hace unos años la FNAC me dejo tirado con un problema de mi MiniDisc de Sony.

    Pero volviendo al tema, ¿alguien sabe si en Madrid Rock tambien ocurrió lo mismo?

  • Muy buen comentario. Siento mucho que te quedases sin entradas. Mi hermana me llamó desde españa para ver si yo se las conseguía, pero nada.

  • Natalia

    más de lo mismo en barcelona, que se vendían hoy las entradas… aquí en 7 horas y media la fnac ha atendido a 1000 personas (como muchísimo, 6000 entradas…) En fin, lamentable.

  • pot

    Bueno yo te cuento mi Historia.
    Como te sucedio a ti, tampoco pude comprar ni por intennet ni por telefono (en los dos imposible de conectar), total que desde el curro me puse a buscar información para ver si estaba pasando a todo el mundo lo mismo, y en algún foro leí que en las pequeñas ciudades, Vitoria, sevilla (bueno no tam pequeñas…) se compraban sin problemas las entradas en las tiendas, asi que hice unas llamadas y me fueron a comprar las entradas a una tienda autorizada de leon, a través de ticktackticket.com, y es que parece ser que las tiendas de este tipo si tenia conexión.
    Por cierto, al final las compre (6) a eso de las 13.15 de la tarde.
    Por esa razón, si quereis ir al de San Sebastián, intentar que os las compren en pequñas ciudades, donde si existen culas, serán mucho mas cotas que en Madrid o BCN.
    Nada más, espero que tengais suerte para el otro concierto.

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